Conditions générales d’utilisation

1. Objet et acceptation

Les présentes conditions générales d’utilisation (« CGU ») encadrent l’utilisation de l’application Siso, éditée par UPGRADE, SASU au capital de 1 000 €, SIRET 935 275 776 00018, 25 rue de Ponthieu, 75008 Paris (voir les mentions légales).

En créant un compte, tu acceptes ces CGU et tu reconnais avoir pris connaissance de la politique de confidentialité. Si tu ne les acceptes pas, n’utilise pas Siso.

2. Le service

Siso est une application d’entraînement à la prise de parole et au débat en français. Elle propose notamment des cours et exercices, des révisions espacées, l’analyse de tes prises de parole enregistrées (tics de langage, débit, vocabulaire, structure), des débats contre une intelligence artificielle, des défis et des ligues entre amis, et des podcasts.

Siso est un outil pédagogique. Il ne remplace ni un accompagnement professionnel (orthophonie, coaching, accompagnement psychologique), ni un avis médical.

Le service est en cours de développement : des fonctions peuvent être ajoutées, modifiées ou retirées. Nous veillons à ce que ces évolutions ne retirent pas, sans t’en informer, une fonction essentielle d’un abonnement en cours.

3. Ton compte

• Siso est ouvert à partir de 15 ans. Avant 15 ans, l’inscription nécessite l’accord d’un titulaire de l’autorité parentale, ce que tu déclares lors de ton inscription. Les défis entre amis sont réservés aux personnes de 15 ans et plus.
• Tu crées ton compte avec une adresse e-mail valide que tu contrôles, et tu n’ouvres qu’un compte personnel.
• Tu es responsable de la confidentialité de tes moyens de connexion (mot de passe, passkey, accès à ta boîte mail) et de ce qui est fait depuis ton compte. Préviens-nous sans tarder en cas d’utilisation que tu n’as pas autorisée.
• Ton compte est personnel : il ne peut être ni prêté, ni cédé, ni revendu.

4. Offre gratuite

L’inscription et l’utilisation de Siso sont gratuites. Chaque nouveau compte reçoit 7 jours de Premium offerts dès l’inscription, sans carte bancaire ni engagement : pendant l’essai, les limites ci-dessous ne s’appliquent pas. À la fin de l’essai, le compte passe de lui-même à l’offre gratuite, et rien n’est prélevé.

À la date de mise à jour de ces CGU, l’offre gratuite comprend chaque jour :

• 1 cours du parcours (un cours déjà ouvert peut être repris) ;
• 1 épisode du podcast ;
• la fiche de culture du jour.

Restent ouverts sans limite : les révisions, les stratagèmes, le lexique, le suivi des progrès et le diagnostic. Sont réservés à l’abonnement Premium : l’analyse des prises de parole, les débats contre l’IA, les exercices notés par l’IA, les défis entre amis et les fiches de culture des jours passés. Les compteurs se remettent à zéro chaque jour, dans ton fuseau horaire. Ces limites peuvent évoluer ; elles sont toujours affichées à jour sur la page Abonnement.

Pour protéger le service, des limites d’usage raisonnable s’appliquent à tous les comptes, y compris Premium (par exemple 30 minutes de parole analysée par jour).

5. Abonnement Premium

À titre d’information, l’abonnement Premium prévu fonctionne ainsi :

• prix annoncé : 19,99 € TTC par mois, sans engagement, renouvelé chaque mois ;
• offre de l’essai : qui s’abonne avant la fin de ses 7 jours d’essai paie 9,99 € TTC par mois les 3 premiers mois, puis le prix annoncé ;
• Premium lève les limites quotidiennes de l’offre gratuite ; seules restent les limites d’usage raisonnable ;
• le paiement est géré par notre prestataire Stripe : nous n’avons jamais accès à tes coordonnées bancaires ;
• tu peux résilier à tout moment depuis la page Abonnement ; l’accès Premium reste actif jusqu’à la fin de la période déjà payée, puis ton compte repasse à l’offre gratuite, sans perte de tes données ;
• si un paiement échoue, l’accès est maintenu quelques jours pour te laisser le temps de mettre à jour ton moyen de paiement, puis ton compte repasse à l’offre gratuite ;
• la suppression de ton compte résilie immédiatement l’abonnement : aucun prélèvement n’a lieu ensuite.

Premium peut aussi être offert par l’équipe de Siso, par exemple aux testeurs, sans paiement ni engagement de ta part.

6. Règles de conduite

En utilisant Siso, tu t’engages à :

• n’enregistrer que ta propre voix, ou celle de personnes qui ont donné leur accord, et ne pas enregistrer de conversations à l’insu des personnes concernées ;
• respecter les autres utilisateurs dans les défis et les ligues : pas de propos injurieux, haineux, harcelants, discriminatoires, violents ou à caractère sexuel ;
• ne pas publier de contenus illicites ni porter atteinte aux droits d’autrui (vie privée, droit d’auteur…) ;
• ne pas contourner les limites du service, ne pas l’utiliser de façon automatisée (robots, scripts), ne pas tenter d’accéder aux données d’autres comptes ni de perturber son fonctionnement ;
• ne pas utiliser Siso pour obtenir de l’IA des contenus illicites ou dangereux.

Tu peux bloquer un utilisateur et signaler un tour de parole ou un profil depuis l’app. Les signalements sont examinés par l’équipe de Siso, qui peut masquer un contenu et prendre les mesures prévues à l’article 12.

7. Tes contenus

Tu restes propriétaire de ce que tu produis dans Siso : enregistrements, textes, réponses. Tu nous autorises à les héberger, les transcrire, les analyser et, pour les défis, à les montrer à ton adversaire, uniquement pour faire fonctionner le service et pour la durée de conservation que tu as choisie. Nous ne les utilisons pas pour entraîner un modèle d’intelligence artificielle et ne les publions pas.

8. L’intelligence artificielle et ses limites

Les transcriptions, mesures, scores, retours et verdicts sont produits automatiquement, en partie par des modèles d’intelligence artificielle. Ils peuvent contenir des erreurs et sont fournis à titre indicatif, pour t’entraîner.

L’adversaire de débat défend volontairement une position, et peut employer des ruses rhétoriques pour que tu apprennes à les déjouer : ses propos ne reflètent pas l’opinion de Siso ni d’UPGRADE et ne constituent pas une information fiable sur le sujet débattu.

9. Propriété intellectuelle

La marque Siso, la mascotte, les cours, exercices, podcasts, textes, illustrations, sons et le code de l’application appartiennent à UPGRADE ou à ses partenaires. Nous t’accordons un droit d’usage personnel et non commercial, pour la durée de ton compte. Toute reproduction, extraction ou réutilisation, en dehors de cet usage, est interdite sans autorisation écrite.

10. Disponibilité du service

Nous faisons de notre mieux pour que Siso soit accessible à tout moment, sans pouvoir le garantir : maintenance, mises à jour, panne d’un prestataire (hébergement, modèles d’IA) ou de ta connexion peuvent l’interrompre. Certaines fonctions restent utilisables hors ligne ; l’analyse de tes prises nécessite une connexion.

11. Responsabilité

UPGRADE répond des dommages directs causés par un manquement à ses obligations. Elle n’est pas responsable d’une mauvaise utilisation du service, du contenu publié par d’autres utilisateurs, ni des conséquences d’une décision prise sur la seule base des résultats de l’IA. Rien dans ces CGU ne limite les droits que tu tiens de la loi en tant que consommateur.

12. Suspension et fin du compte

• Tu peux supprimer ton compte à tout moment depuis ton profil. Tes données sont alors effacées, comme décrit dans la politique de confidentialité.
• En cas de manquement à ces CGU, nous pouvons masquer un contenu, suspendre ou fermer ton compte. Sauf urgence (par exemple un contenu gravement illicite ou une atteinte à la sécurité), nous t’en informons au préalable par e-mail et tu peux nous faire part de tes observations.

13. Données personnelles

Le traitement de tes données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité.

14. Modification des CGU

Nous pouvons modifier ces CGU, par exemple pour suivre une évolution du service ou de la loi. En cas de modification importante, nous te prévenons dans l’app ou par e-mail avant son entrée en vigueur. Si tu ne l’acceptes pas, tu peux supprimer ton compte ; continuer à utiliser Siso vaut acceptation de la nouvelle version.

15. Droit applicable et litiges

Ces CGU sont soumises au droit français. En cas de difficulté, écris-nous d’abord à contact@selfupgrade.fr : nous chercherons une solution amiable.

À défaut d’accord, le litige relève des tribunaux compétents selon les règles de droit commun. Si tu es consommateur, tu peux saisir la juridiction de ton lieu de résidence.